قاطعیت در کار برای ارتباط موثر، ایجاد روابط قوی و دستیابی به موفقیت در تلاش های حرفه ای ضروری است. قاطعیت به شما این امکان را می دهد که افکار، ایده ها و نیازهای خود را با اطمینان خاطر و در عین حال احترام به حقوق و نظرات دیگران بیان کنید. اگر می‌خواهید مهارت‌های قاطعیت خود را در محل کار افزایش دهید، در اینجا شش مرحله و 34 نکته وجود دارد که به شما کمک می‌کند قاطع‌تر شوید:
مرحله 1: اهمیت قاطعیت را درک کنید
- مزایای آن را بشناسید: قاطعیت می‌تواند منجر به افزایش اعتماد به نفس، بهبود تصمیم‌گیری، افزایش توانایی‌های حل مسئله و روابط حرفه‌ای قوی‌تر شود.
- حقوق خود را به رسمیت بشناسید: بدانید که حق دارید خود را ابراز کنید، حد و مرزی تعیین کنید، در صورت لزوم نه بگویید و با شما محترمانه رفتار شود.
مرحله ۲: خودآگاهی را توسعه دهید
- درباره سبک ارتباطی خود فکر کنید: نحوه برقراری ارتباط در محل کار خود را ارزیابی کنید و زمینه هایی را که ممکن است با قاطعیت مشکل دارید را شناسایی کنید.
- نقاط قوت خود را بشناسید: ویژگی‌ها و مهارت‌های منحصربه‌فرد خود را که می‌تواند به طور مثبت به محل کار کمک کند، درک کنید.
- شناسایی زمینه‌های بهبود: حوزه‌های خاصی را که می‌خواهید در آنها قاطع‌تر شوید، تعیین کنید.
مرحله 3: مهارت های ارتباطی را تقویت کنید
- گوش دادن فعال: بدون وقفه یا نتیجه گیری سریع به آنچه دیگران می گویند توجه کنید. علاقه واقعی نشان دهید و در صورت نیاز سؤالات روشنگر بپرسید.
- از عبارات “من” استفاده کنید: افکار و احساسات خود را با استفاده از جملات “من” به جای سرزنش یا متهم کردن دیگران بیان کنید. این رویکرد گفتگوی باز را ترویج می کند و از حالت تدافعی اجتناب می کند.
- ارتباط واضح و مختصر را تمرین کنید: در بیان ایده‌ها یا نگرانی‌های خود با حفظ لحن محترمانه مستقیم باشید.
- از زبان بدن مثبت استفاده کنید: تماس چشمی را حفظ کنید، صاف بایستید یا بنشینید، از حرکات مناسب استفاده کنید و اعتماد به نفس خود را از طریق نشانه‌های غیرکلامی نشان دهید.
مرحله 4: تعیین مرزهای پاک
- محدودیت‌های خود را مشخص کنید: با چه چیزی راحت هستید و محدودیت‌هایی را در مورد حجم کاری، ضرب‌الاجل‌ها، فضای شخصی و احترام تعیین کنید.
- در صورت لزوم نه بگویید: یاد بگیرید که درخواست ها یا مسئولیت های اضافی را مودبانه و قاطعانه زمانی که بشقاب شما پر شده است رد کنید.
- وظایف خود را اولویت بندی کنید: حجم کاری خود را به طور موثر سازماندهی کنید، و اطمینان حاصل کنید که در حین تفویض اختیار یا مذاکره مجدد بر روی وظایف کم اهمیت تمرکز می کنید.
مرحله 5: ایجاد اعتماد به نفس
- دستاوردها را جشن بگیرید: دستاوردهای خود را هر چقدر هم که کوچک باشد به رسمیت بشناسید و قدردانی کنید. این به افزایش اعتماد به نفس شما کمک می کند.
- چالش‌ها را بپذیرید: از منطقه راحتی خود خارج شوید و پروژه‌ها یا کارهای جدیدی را انجام دهید که توانایی‌های شما را افزایش می‌دهد. پذیرش چالش ها می تواند منجر به رشد شخصی و حرفه ای شود.
- مراقبت از خود را تمرین کنید: در فعالیت هایی شرکت کنید که بهزیستی جسمی و روانی را ارتقا می دهند. وقتی احساس خوبی نسبت به خود داشته باشید، به طور طبیعی اعتماد به نفس شما افزایش می یابد.
مرحله 6: با قاطعیت به تعارض رسیدگی کنید
- به مشکلات رسیدگی کنید: به‌محض بروز درگیری‌ها به جای تشدید آنها، با آنها برخورد کنید.
- روی مشکل تمرکز کنید، نه شخص: به جای حمله شخصی به افراد، بحث‌ها را حول موضوع مورد نظر متمرکز کنید.
- به دنبال راه حل های برد-برد باشید: به دنبال راه حل هایی باشید که نیازها و دیدگاه های همه طرف های درگیر را در نظر می گیرند.
34 نکته برای قاطعیت بیشتر در محل کار:
- از قبل برای مکالمات دشوار آماده شوید.
- ابتدا قاطعیت را در موقعیت‌های کم خطر تمرین کنید.
- از زبان بدن مطمئن استفاده کنید، مانند قد بلند ایستادن و تماس چشمی.
- روشن صحبت کنید و از زمزمه کردن یا صحبت کردن خیلی آهسته خودداری کنید.
- از لحن صدای آرام و ثابتی استفاده کنید.
- مواظب حالات صورت خود باشید، با هدف حالت خنثی یا مثبت.
- از عذرخواهی بیش از حد یا استفاده بیش از حد از عباراتی مانند «متاسفم» اجتناب کنید.
- بدون تحقیر بیش از حد خود، مالکیت اشتباهات خود را بپذیرید.
- در صورت لزوم از مشارکت دیگران قدردانی کنید.
- از عبارات قاطعانه مانند “من معتقدم"، “من نیاز دارم” یا “من می خواهم” استفاده کنید.
- گوش دادن فعال را با توجه کامل به گوینده تمرین کنید.
- از قطع کردن صحبت دیگران خودداری کنید و منتظر بمانید تا نوبت شما صحبت کند.
- از سؤالات باز برای تشویق گفتگو و تفاهم استفاده کنید.
- زبان بدن قاطعانه را از طریق حالت‌های مطمئن و مطمئن تمرین کنیدحرکات.
- برای سنجش قاطعیت خود از همکاران یا مربیان قابل اعتماد بازخورد بگیرید.
- موقعیت هایی را که احساس می کنید قاطعیت شما می توانست بهبود یافته باشد را یادداشت کنید و از آنها درس بگیرید.
- یک شبکه پشتیبانی از افراد همفکر ایجاد کنید که می توانند تشویق و مشاوره ارائه دهند.
- در صورت نیاز برای شارژ مجدد و حفظ تمرکز استراحت کنید.
- از خودگویی مثبت برای تقویت اعتماد به نفس و ابراز وجود خود استفاده کنید.
- اهداف واقع بینانه ای برای خود در نظر بگیرید که قاطعانه تر شوید.
- قاطعیت را در خارج از محل کار، مانند دوستان یا اعضای خانواده، تمرین کنید.
- به دنبال فرصت‌های توسعه حرفه‌ای باشید که بر مهارت‌های ارتباطی و قاطعیت تمرکز دارند.
- از الگوهای نقش قاطع در محل کار یا صنعت خود بیاموزید.
- در صورت مواجهه با موانع، از انتقاد بیش از حد یا خودگویی منفی خودداری کنید.
- در شرایط استرس زا آرام و خونسرد بمانید و در صورت نیاز نفس عمیق بکشید.
- به جای تمرکز بر مشکلات، روی یافتن راه حل ها تمرکز کنید.
- بدانید که مخالفت محترمانه با دیگران اشکالی ندارد.
- هنگام ارائه آنها به دیگران، بر جنبه های مثبت ایده ها یا پیشنهادات خود تأکید کنید.
- از حقوق خود آگاه باشید و در صورت لزوم از آنها دفاع کنید.
- زمانی که قادر به انجام وظایف اضافی نیستید، مودبانه اما قاطعانه نه گفتن را تمرین کنید.
- به‌دنبال فرصت‌هایی برای رهبری یا به عهده گرفتن مسئولیت پروژه‌ها برای توسعه مهارت‌های قاطعیت باشید.
- در صورت وجود در کارگاه‌ها یا سمینارهای آموزش قاطعیت شرکت کنید.
- به طور منظم به دستاوردهای خود فکر کنید تا سطح اعتماد به نفس را افزایش دهید.
- به خاطر داشته باشید که قاطعیت مهارتی است که با تمرین و پشتکار می توان آن را توسعه داد.
با دنبال کردن این شش مرحله و اجرای 34 نکته، می توانید قاطعیت را در کار پرورش دهید و روابط حرفه ای و موفقیت خود را افزایش دهید.
سه مرجع معتبر/نام دامنه:
- Harvard Business Review: یک نشریه معتبر که بینش و تحقیق در مورد موضوعات مختلف مرتبط با تجارت و توسعه حرفه ای ارائه می دهد.
- Forbes: یک مجله تجاری معروف که طیف گسترده ای از موضوعات را پوشش می دهد، از جمله پویایی محل کار، رهبری، و مشاوره شغلی.
- روانشناسی امروز: یک نشریه آنلاین که تحقیقات و بینش های روانشناختی را بررسی می کند، از جمله مقالاتی در مورد مهارت های ارتباطی و ابراز وجود در محل کار.
|
[یکشنبه 1403-03-27] [ 05:21:00 ق.ظ ]
|
